Verkopen via ChatGPT
ChatGPT als marketplace: de toekomst van online verkopen
De afgelopen jaren voel je de verschuiving: waar we jarenlang dachten in categorieën, filters en prijslijsten, verschuift de ontdekking van producten van een zoekopdracht in Google naar een (advies)gesprek met ChatGPT. Niet het eindeloze scrollen, maar één gerichte vraag en een assistent die meedenkt. ChatGPT, ooit bedacht als een taalmodel, groeit in rap tempo uit tot een informatie -en advieskanaal waar klanten producten vinden, advies krijgen én (in de toekomst) direct het product kunnen bestellen en afrekenen. In deze blog zetten we op een rij wat dat betekent, waar je nu op moet optimaliseren en hoe je er straks klaar voor bent zodra verkopen via ChatGPT mogelijk is.
Van zoekmachine naar gesprekspartner voor advies
OpenAI introduceerde onlangs productaanbevelingen binnen de ChatGPT resultaten. Geef een vraag met koopintentie, bijvoorbeeld: beste noise cancelling koptelefoon onder €200, en de assistent komt met relevante suggesties. Belangrijk detail: het gaat om aanbevelingen op basis van relevantie, niet om betaalde advertenties.
Wat dit zo anders maakt dan klassieke zoekmachine zoals Google? ChatGPT kan een uitbreide vraag beter verwerken en hierop inspelen. Een zoekterm in Google zo er ongeveer zo uitzien: ‘beste noice cancelling koptelefoon onder de €200’, waar je volgens een aantal links in de Google zoekresultaten krijgt waarop je kan klikken. Via ChatGPT kan je de vraag uitbreiden met je wensen/eisen: ik werk in een rumoerige ruimte, moet draadloos zijn, moet comfotabel zitten en mag maximaal €200 kosten, welke koptelefoon raad je aan?. De context zit in de vraag. Het antwoord dus ook.
Inspelen op ChatGPT
- Word zichtbaar voor de ChatGPT crawler
ChatGPT heeft, net als andere zoekmachines, een eigen crawler. Zorg dat je productpagina’s probleemloos toegankelijk zijn via je robots.txt en dat kritieke content niet achter JavaScript verstopt zit. Logische URL-structuur, canonical tags en schone varianten helpen om één duidelijke “waarheid” per product te communiceren
- Praat in semantiek, niet alleen in keywords
Rijke, gestructureerde data is je beste vriend. Voeg schema.org/product toe met prijs, voorraad, afmetingen, materiaal, varianten en, vaak vergeten, user cases. Wie, wanneer, waarom: ‘lichtgewicht regenjas voor woon-werk’, ‘campingstoel voor kinderen’, ‘koptelefoon voor focus in open kantoor’. Hoe beter je de context vangt in je content, hoe makkelijker ChatGPT je koppelt met de vraag van de gebruiker.
- Schrijf conversatie-klaar
Zet niet alleen features op een rij, maar beantwoord de ‘waarom-vraag’:
- Waarom zou iemand dit product kiezen (en wanneer niet)?
- Welke waarden zijn relevant (‘onder €100′, ’tot 15′, ‘IPX4’, ‘draadloos’)?
- Welke twijfels neem je weg (pasvorm, compatibiliteit, batterijduur)?
Combineer compacte bullets met 1 of 2 alinea’s context. Schrijf alsof je een klant helpt kiezen in de winkel. Dat is precies wat er in ChatGPT gebeurt.
- Afbeeldingen die vragen beantwoorden
Alt-teksten en bijschriften die gebruik laten zien (‘waterdichte hardloopjas voor herfstweer’) doen meer dan een kleur benoemen. Voeg detailshots toe (materiaal, maatvoering, aansluitingen) en beantwoord veelgestelde vragen. Hoe minder vervolgvragen, hoe dichterbij de aankoop.
Verkopen via ChatGPT: wat staat er voor de deur?
De logische volgende stap is naadloos afrekenen binnen de conversatie. Denk aan “Buy now”-deeplinks, een winkelmandje dat je niet meer uit de chat haalt, en een kassa die geen modal maar een stap in het gesprek is. Wat betekent dat voor jou?
- Korte paden: bereid directe links voor naar winkelmand/checkout, met zo min mogelijk stappen en gast-checkout.
- Meetbaarheid: zet UTM’s en server-side tracking klaar, zodat je attributie hebt zodra conversational commerce breder beschikbaar komt.
- Assortimentlogica: voorkom SKU’s die alles kunnen maar niets uitleggen. Eén intentie per SKU converteert in een gesprek beter dan een vage alleskunner.
Waarom je deze kans niet wil laten liggen
- First-mover voordeel
Wie nu investeert in crawlbaarheid, semantiek en goede content op zijn website, bouwt vroeg autoriteit op in een kanaal dat nog niet is dichtgetimmerd met advertenties (zoals op Google het geval is). - Conversie via vertrouwen
Een aanbeveling met onderbouwing (‘dit model is lichter en zit fijner als je de hele dag staat’) voelt als advies, niet als push. Dat verlaagt het wantrouwen en verhoogt de kans op conversies. - Minder ruis, meer relevantie
Omdat vragen vol context zitten, is het verkeer dat je binnenkrijgt voorzien van een hogere koopitentie.
Praktische shortlist om te starten
- Check robots.txt en rendering: kan een crawler je content goed lezen?
- Herschrijf 10 topproducten naar conversatie geoptimaliseerde content (waarom/wanneer/voor wie).
- Check de alt-teksten van afbeelingen
- Voeg toe of verbeter schema.org/product (inclusief use-cases en varianten).
Klaar voor de toekomst?
ChatGPT dwingt ons om productcontent opnieuw te vorm te geven: minder lijstjes, meer dialoog. Merken die hun content op orde brengen en klantvragen écht beantwoorden, plukken als eerste de vruchten. Of je deze ontwikkeling nu een marketplace wil noemen of niet: het is een kanaal waar je niet meer omheen kan.
Hulp nodig bij de vindbaarheid van je merk of producten op ChatGPT?
Wij van Boost Internet hebben ons gespecialiseerd in marketplaces zoals Amazon en bol.com én zijn de laatste jaren actief bezig met ChatGPT. Wij zijn ervan overtuigd dat ChatGPT van grote toegevoegde waarde kan zijn voor je merk/bedrijf en wij denken daarom graag mee om dit platform onderdeel te maken van je marketingstrategie.
10 september 2025